FestivalPlsy-kasino Casino – Kattava Oppaasi Käyttäjille

Sisältö

• Pelitarjonta sekä Kehittäjät
• Turvallisuus & Luvitus
• Maksutavat sekä Rahansiirrot
• Bonustarjoukset Käyttäjillemme
• Asiakastuki Käytäntö

Pelivalikoimamme ja Pelikehittäjät

Olemme rakentaneet pelimäärän, joka sisältää käsittää 3000 eri vaihtoehtoa. klikkaa tästä tuo laajan kokoelman alkaen vanhoista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin. Partnereina työskentelevät sektorin johtavat kehittäjät, mikä lupaa pelaajillemme erinomaisen pelikokemuksen kaikilla pelauskerralla.

Pöytäpelien harrastajat löytää tarjonnastamme lukuisia erilaisia variaatioita blackjack-pelistä, rulettipeleistä sekä baccarat-peleistä. Live-osastomme esittää todellista kasinotunnelmaa osaavien dealereiden johdolla. Koko pelimme tulee viritetty pelaamaan täydellisesti niin työpöytälaitteilla kuin mobiilissa, siksi pelikokemus säilyy korkeatasoisena käyttöalustasta riippumatta.

Kategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Valmistajat
RTP-alue

Slotit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Klassikkopelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-kasino	380+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	92-96%

Progressiivisten Ominaisuudet

Kasvavat jättipottipelit ovat saavuttaneet huomattavaa kiinnostusta asiakkaiden joukossa. Huomattavimmat voittosummamme ovat nouseet yli miljoonan EUR rajan, & esitämme joka päivä vaihtoehdon elämää muuttaviin palkintoihin. Verkostomme kokoaa osallistujia eri puolilta maapalloa, se nostaa jackpot-summia ripeästi huomattaviin summiin.

Tietoturva & Lisensointi

Toimintamme pohjautuu Maltan Gaming Authoritylta myöntämälle lisenssille, se edustaa yhtenä alan tunnetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen lisenssi varmistaa, miten kaikki toimintamme täyttää ankaria EU:n pelilainsäädännön määräyksiä. Soveltamme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikkien tietoliikenteen turvaamiseen, mikä edustaa vastaava tekniikka, joka rahoituslaitokset hyödyntävät asiakkaidensa informaation varjelemisessa.

Käyttäjiemme talletusten varmuus on meille ehdottoman olennaista. Jokainen asiakkaiden talletus varastoidaan eri kontoilla, erillisinä kasinotoiminnan operatiivisista rahoista. Kyseinen toimintamalli varmistaa, ettei käyttäjien rahat tulevat aina nostettavissa siirrettäväksi välittämättä pelipaikan taloudellisesta tilasta.

Vastuullinen Pelaus

Esitämme laajat työkalut vastuulliseen pelitoimintaan. Asiakkaat pystyvät asettaa kattoja päivittäin, joka viikko ja joka kuukausi. Tämän lisäksi esitämme mahdollisuuden tauoille & itsensä sulkemiseen haluttaessa. Kumppanuutemme Peluurin kanssa varmistaa, miten pelaajillamme löytyy saatavuus ammattimaiseen tukeen koko ajan haluttaessa.

Maksutavat & Nostot

Maksuvalikoima on rakennettu palvelemaan Suomen pelaajien tarpeisiin. Mahdollistamme jokainen yleisimmät maksutavat sisältäen tilisiirrot, digi-lompakot sekä prepaid-kortit. Päämäärämme tulee käsitellä koko nostopyynnöt 24 tuntia aikana, kun suurin osa nostot onnistuvat vain muutamia tunneissa.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Siirtoaika
Alin/Ylin Siirto

Pankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 50,000€
Trustly	Välitön	0-2 tuntiin	10€ / 30,000€
MuchBetter	Instant	0-24 tuntiin	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-12 h	10€ / 25,000€

Siirtoehdot & Vahvistusprosessi

Ensikertalaisen kotiutus edellyttää pelitili varmistuksen, joka on kasinoiden vakio käytäntö rahanpesutoiminnan estämiseksi. Vahvistus edustaa vaivaton ja edellyttää pelkästään henkilötodistuksen ja osoitteen todistuksen toimittamisen. Hyväksymme sekä sähköiset ja skannattuja paperit, sekä prosessoimme vahvistukset tavallisesti 12 tunnin aikana.

Tarjoukset Käyttäjillemme

Kampanjaohjelma perustuu 3 tason järjestelmälle, se palkitsee yhtä lailla uudet kuin vakiintuneet käyttäjät. Welcome bonus tarjoaa asti 1000 € bonuksen sekä 200 ilmaiskierrosta ensimmäisille talletuksiin jaettuna. Koko bonuksemme tulevat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä ilmenevät avoimesti bonusehdoissamme.

• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille asiakkaille, jotka esittävät jopa 50% bonusrahan talletukselle
• Cashback-ohjelma, se hyvittää 10% menetyksistä joka ma ei kierrätysvaatimuksia
• Kanta-asiakasohjelma neljällä vaiheella, ne tuovat yksinoikeudellisia bonuksia esimerkiksi henkilökohtaisen account managerin
• Syntymäpäivälahjat kaikille tilillä oleville asiakkaille vuosittain
• Turnaukset viikottain, missä palkintopotti saattaa kohota enintään 50,000 euroon

Kanta-asiakasohjelman Hyödyt

Kaikki kasinolla pelattu kierros tai panos tuottaa bonuspisteitä. Nämä pointit voidaan muuttaa kampanjarahaksi, ilmaispyöräytyksiksi sekä jopa rahaksi. VIP-asiakkaamme hyötyvät korkeammista pisteytysnopeuksista, korkeammista vaihtokursseista yhdessä eksklusiivisista kampanjoista, joita ei ole ole saatavilla tavallisille pelaajille.

Asiakaspalvelumme Käytäntö

Tukitiimimme on tavoitettavissa 24/7 ajan suomen kielellä. Selvityksen mukaan asiakkaat pitävät tärkeänä parhaiten ripeää vastausaikaa sekä ammattitaitoista apua, & tulemme investoineet molempiin aloihin merkittävästi. Livechat-palvelumme keskimääräinen vasteaika tulee vähemmän kuin kaksi minuuttia, mikä on markkinoiden parhaita.

1. Livechat toimii 24/7 suomen kielellä & vastausaika edustaa keskimäärin alle 2 min
2. Sähköpostipalvelu reagoi kyselyihin maksimissaan 6 tunnin kuluessa arkipäivisin
3. Monipuolinen FAQ-osio, joka sisältää enemmän kuin 150 tavallisinta tiedustelua aiheittain
4. Videopalvelu VIP-pelaajille henkilökohtaisten kysymysten hoitamiseen
5. Sosiaalisen median palvelut FB yhdessä Telegramissa pikaisten päivitysten vastaanottoon

Palveluhenkilöstömme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä ymmärtävät pelisalimme pelitarjonta, bonussäännöt sekä maksujärjestelmät syvällisesti. Tarkoituksemme tulee hoitaa kaikki kysymys alkuperäisellä yhteydenotolla, sekä tarkkailemme tyytyväisyyttä jatkuvasti kohentaaksemme toimintaamme entisestään.